Hizmet Şartları
1. Kapsam
Bu Hizmet Şartları; velosna.co internet sistemleri (“Site”) ziyaret eden ve Site aracılığıyla ürün satın alan tüm gerçek kişiler (“Kullanıcı” veya “Siz”) ile velosna.co (“Firma”, “Biz”) arasında geçerlidir. Site'yi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Tanımlar
-
Hizmet: Site üzerinden ürün satışı, sipariş takibi, ödeme ve teslimat işlemlerini kapsayan tüm faaliyetlerdir.
-
Ürün: Site'de satışa sunulan iç giyim ve ilgili aksesuarlar.
-
Sipariş: Kullanıcının Sitesi üzerinden satın alınmak üzere talep oluşturulur.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
-
Siteye kayıt sırasında veya sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi verilmesi.
-
Hesap bilgileri ve şifrelerinin gizliliğini sağlamak; üçüncü kişilerle paylaşmamak.
-
Site'yi yalnızca yasal yasallarla ve işbu Şartlar'a uygun şekilde kullanmak.
4. Üyelik ve Hesap
-
Bazı işlemler (sipariş takibi, kampanya bildirimleri) için üyelik gereklidir.
-
sektörüna ait şifrenin güvenliğinden yalnızca Siz sorumlusunuz. Şifre şifrelemeyle kullanılırsa Firmaya bilgi vermelisiniz.
-
Firma, gerekli veride depolama olanağına sahiptir; geçici veya kalıcı olarak koruma hakkına sahiptir.
5. Sipariş, Fiyat ve Ödeme
-
Ürün fiyatları Site'de belirtilen para birimi ve tutarlar üzerinden geçerlidir. KDV ve diğer yasal vergiler dahildir, kargo ücreti hariçtir.
-
Ödeme yöntemleri: Kredi/Banka kartı veya Site'de duyurulan diğer yöntemler.
-
Ödeme işlemi onaylandıktan sonra Sipariş onayı e-postası gönderilir. Onay e-postası, sözleşmenin bir satış sözleşmesi niteliğindedir.
6. Teslimat
-
kesilme süresi, sipariş onayı tarihinde başlar ve Site'de belirtilen süre içinde kargo firmasına teslim edilir.
-
Kargo takibi, Sipariş Ekranı ve/veya e-posta yoluyla yapılabilir.
-
Adres hatası veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen çalışan sorumlu kullanıcıdır; Yeniden gönderim kargo ücreti Kullanıcıya aittir.
7. Cayma, İade ve Değişim
-
Kanunen kayıtlı 14 günlük cayma hakkı kullanılarak, ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış, hijyen bandı açılmamış ve hasarsız olarak iade edilebilir.
-
İade talebi info@velosna.co ile sipariş numarası ile birlikte iletilmelidir.
-
İade koşulları sağlandığında ödemeniz kargoya verildikten sonra ürün kontrol edildikten sonra 14 iş günü içinde iade edilir.
-
Değişimin bozulması stok bağlıdır; bilgi için lütfen iletişime geçin.
8. Fikri Mülkiyet
Site'de yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Firmamıza aittir. İzin alınmadan çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya üçüncü taraflara paylaşılamaz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
-
Site'nin sürekli, hatasız çalışacağına dair garanti vermiyoruz; teknik arıza, internet kesintisi vb. sorumluluğu kabul etmiyoruz.
-
Ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan Firma sorumluluğu üstlenilmez; ürün kullanım talimatlarına uyulmalıdır.
10. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel değişikliklerin değiştirilmesi ve korunması “Gizlilik Politikası” kapsamımızın kapsamı.
11. Değişiklikler
Firma, bu Hizmet Şartları'nda dilediği zaman değişiklik yapabilir. Güncellenen koşullar Site'de yayımlandığı anda kişilere girer. Önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
12. geçerli Hukuk ve Yetki
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, taraflar arasında doğacak anlaşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru, talep veya önerileriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@velosna.co